Підтримка

Підтримка сайтів, з якою бізнес не зупиняється

Беремо на себе технічну підтримку, безпеку й розвиток ваших сайтів і систем. А для ваших клієнтів запускаємо ШІ-техпідтримку, яка відповідає за хвилину — вдень і вночі.

Обговорити проєкт
Що входить
PanoVision — підтримка та супровід сайтів

Що входить

Технічна підтримка та розвиток

Ви займаєтесь бізнесом — ми стежимо, щоб усе працювало швидко, безпечно й без збоїв.

pv-ic-shield-o

Безпека й оновлення

Оновлення системи й модулів, захист адмінки, перевірки на вразливості.
pv-ic-crm-o

Резервні копії

Регулярні бекапи й відновлення за лічені хвилини, якщо щось піде не так.
pv-ic-chart-o

Моніторинг

Стежимо за доступністю, швидкістю й помилками — реагуємо раніше, ніж помітять клієнти.
pv-ic-dev-o

Доопрацювання

Правки, нові сторінки, модулі й інтеграції за заявкою або в межах пакета годин.
pv-ic-bot-o

ШІ-техпідтримка для клієнтів

Помічник відповідає на типові питання, створює звернення й передає складні інженеру.
pv-ic-people-o

Навчання команди

Інструкції й консультації, щоб ваші співробітники впевнено працювали з системою.

Як це працює

Зрозумілі правила і швидка реакція

Підтримку оформлюємо пакетом із фіксованими строками реакції. Усі звернення в одному місці, ви бачите статус кожного й щомісячний звіт про виконані роботи.

ОновленняБезпекаРезервні копіїМоніторинг 24/7ШвидкістьSSLХостингПоштаHelpdeskШІ-техпідтримкаБаза знаньSLA
  • Строки реакції — фіксовані в договорі, критичні збої — в пріоритеті
  • Один канал звернень — Telegram, пошта або кабінет
  • Прозорий облік — що зроблено і скільки часу витрачено
  • Проактивність — пропонуємо покращення, а не лише гасимо пожежі
  • Будь-які проєкти — підтримуємо й ті, що робили не ми

Процес

Як ми беремо проєкт на підтримку

01

Аудит

Перевіряємо код, безпеку, швидкість і резервні копії.
02

Виправлення

Закриваємо критичні проблеми й вразливості.
03

Налаштування

Моніторинг, бекапи, канал звернень і звітність.
04

Підтримка

Щоденна робота за пакетом і строками реакції.
05

Розвиток

План покращень і нових функцій на квартал.

Що ще закриємо для вас

Повний цикл — в одній команді

Проєкт не закінчується запуском. Те, що зазвичай роблять п’ять різних підрядників, ми закриваємо самі — і все працює як одна система.

pv-ic-dev-o

Сайти та веб-сервіси

Корпоративні сайти, лендинги, кабінети, сервіси бронювання й продажу — від прототипу до стабільного продакшну.
pv-ic-shop-o

Інтернет-магазини

Каталог, фільтри, конфігуратори, оплата, доставка, ШІ-консультант і синхронізація з обліком і складом.
pv-ic-crm-o

CRM, бази та системи

Власні CRM, облікові модулі, кабінети, бази даних і системи підтримки рішень — точно під ваші процеси.
pv-ic-ai-o

ШІ-помічники

Консультанти 24/7 на сайті й у месенджерах, голосові агенти, внутрішні помічники для команди.
pv-ic-flow-o

Автоматизація процесів

Заявки, документи, звіти, інтеграції між сервісами — рутина виконується сама, без ручної роботи.
pv-ic-ads-o

Реклама в Google та SEO

Пошукова реклама, Performance Max, YouTube і SEO-просування з наскрізною аналітикою заявок і продажів.
pv-ic-smm-o

SMM і соцмережі

Стратегія, контент-план, ведення сторінок і таргетована реклама в Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn і Telegram.
pv-ic-video-o

Рекламні відеоролики

Reels, Shorts, рекламні й презентаційні ролики: сценарій, зйомка, монтаж і генерація відео за допомогою ШІ.

FAQ

Часті запитання

Не знайшли відповіді? Напишіть нам — відповімо особисто.

Поставити запитання
1Чи підтримуєте ви сайти, які робили не ви?

Так. Спершу проводимо аудит, виправляємо критичне, а далі беремо проєкт на постійний супровід.

2Як швидко ви реагуєте на збої?

Строки реакції фіксуємо в договорі. Критичні збої, коли сайт або система не працюють, обробляємо в пріоритеті.

3Що таке ШІ-техпідтримка для клієнтів?

Це помічник, який знає ваш продукт, інструкції й типові проблеми. Він відповідає клієнтам 24/7, а складні звернення передає вашій команді або нам з усім контекстом.

4Як оплачується підтримка?

Щомісячним пакетом годин або за фактом виконаних робіт — обираєте зручний формат після аудиту.

5Чи можна в межах підтримки додавати нові функції?

Так. Невеликі доопрацювання робимо в межах пакета, більші — окремим етапом з оцінкою.

Контакти

Розкажіть про задачу — запропонуємо рішення

Розкажіть, який проєкт потрібно взяти на підтримку — проведемо аудит і запропонуємо формат супроводу.

  • Відповідь протягом робочого дня
  • План робіт по етапах із зрозумілими строками
  • Один менеджер на весь проєкт — від коду до реклами
  • Telegram / Viber: 097 400 02 22

Заявка на проєкт

    Надсилаючи заявку, ви погоджуєтеся на обробку персональних даних — лише для зв’язку з вами щодо проєкту.